AGENT
V SLUŽBI ZA POMOČ UPORABNIKOM ZA SLOVENSKI IN HRVAŠKI TRG (M/Ž) - PC KOMENDA
V največji spletni trgovini v Sloveniji za prodajo kontaktnih
leč, sončnih in korekcijskih očal, Moje-lece.si iščemo samoiniciativnega in
strastnega strokovnjaka za podporo uporabnikom, ki bo skrbel za kakovostno in
učinkovito komunikacijo s strankami na slovenskem in hrvaškem trgu. Če imate
odlično znanje slovenskega in hrvaškega jezika, izkušnje v podpori
uporabnikom ter ste pripravljeni zagotavljati izjemno storitev strankam, vas
vabimo, da postanete del naše mednarodne ekipe.
Naloge in
odgovornosti:
- Pisna in telefonska komunikacija s strankami na
hrvaškem in slovenskem trgu trgu.
- Reševanje vprašanj in težav
strank glede izdelkov ali storitev.
- Upravljanje s pritožbami in
zagotavljanje rešitev v skladu s politikami podjetja.
- Sodelovanje z
drugimi oddelki za reševanje kompleksnih vprašanj strank.
- Zagotavljanje natančnih in ažurnih informacij o izdelkih in storitvah
Od kandidata pričakujemo:
- Odlično
znanje slovenskega in hrvašlega jezika (govorno in pisno).
POGOJ!
- Izkušnje na področju podpore uporabnikom so
zaželene.
- Odlične komunikacijske in interpersonalne spretnosti.
- Samostojnost in sposobnost učenja hitro spreminjajočih se informacij.
- Sposobnost prilagajanja komunikacijskem nivoju stranke.
- Kreativnost
in sposobnost hitrega reševanja nastalih situacij.
- Odlično znanje
uporabe računalnika in hitrega tipkanja.
- Poznavanje MS Office
orodja.
- Prilagodljivost, samoiniciativnost, željo po učenju.
- Visoko stopnjo odgovornosti in zanesljivosti.
- Pozitiven odnos do
dela in novih izzivov.
Delovno mesto ponuja:
-
Zaposlitev za določen čas s polnim delovnim časom s poskusno dobo. Kasneje
možnost zaposlitve za nedoločen čas;
- Možnost rednega
izobraževanja in sodelovanja v okviru mednarodne skupine;
-
Soustvarjanje prihodnosti spletnega nakupovanja kontaktnih leč, sončnih in
korekcijskih očal po EU.
- Delo v prijetnem in urejenem kolektivu z
veliko pozitivne energije,
- Brezplačno in neomejeno uporabo fitnesa in
igrišča na strehi naše poslovne stavbe.
- Odlične team-buildinge,
smoothie četrtke, skupinske zajtrke z vsemi sodelavci, poletni tabor za otroke
zaposlenih.
- Popust za zaposlene pri nakupu leč, sončnih in
korekcijskih očal.
Če ste pripravljeni sprejeti izziv in
izpolnjujete zgoraj navedene zahteve, vas vabimo, da svoj življenjepis in
motivacijsko pismo pošljete na zaposlitev@adrial.eu.
V zadevo sporočila navedite "Prijava – Agent v službi za pomoč uporabnikom
- slovenski in hrvaški trg".
