Pravila za objavo komentarjev uporabnikov
Zavedamo se, da so včasih potrebne dodatne informacije o
naših izdelkih ali storitvah. Zato boste na vsaki strani izdelka in na strani z
informacijami našli polje za vprašanja in povratne informacije. Skrbimo, da je
vsa komunikacija profesionalna in vljudna.
Vsak komentar uporabnika gre
vedno skozi postopek odobritve. Pridržujemo si pravico, da ne objavimo
žaljivih, vulgarnih ali lažnih informacij, ki bi lahko žalile ali kakorkoli
zavajale druge uporabnike. V večini primerov so komentarji povezani z
vprašanjem, na katerega poskušamo ustrezno odgovoriti.
Priporočila za pisanje komentarja, ki bo odobren
- Oblikujte svoje vprašanje na preprost način.
- Če navajate vaše parametre, vključite vse znake (+, - ali =).
- Ko ocenjujete izdelek, ocenite izdelek, s katerim imate resnične izkušnje.
- Prosimo, delite samo resnične in preverjene informacije. Namerno širjenje lažnih ali izmišljenih izkušenj lahko zavede druge uporabnike in škodi zaupanju v našo spletno trgovino.
- V polje za komentarje ne vpisujte svojih osebnih podatkov ali podatkov tretjih oseb. To nam pomaga zaščititi zasebnost in spoštovati načela varstva osebnih podatkov
- Prosimo vas, da za vse situacije, povezane z določenim naročilom (pritožbe, poškodovane pošiljke, ...) obrnete na Službo za pomoč uporabnikom ali uporabite spletni obrazec, ki se nahaja v vašem uporabniškem profilu.
- Izogibajte se vulgarizmom, žaljivim besedam, rasističnim besedilom, spodbujanju k nasilju, osebnim napadom itd.
Opomba
Zgornja priporočila ne zajemajo vseh možnih situacij, ki se lahko pojavijo.
Dovolj je, da vsi upoštevamo načela dobrega vedenja.
Prijava nezakonite vsebine in poznejša rešitev situacije
Če naletite na nezakonito vsebino, to je katero
koli informacijo, vključno z blagom in storitvami, ki ni v skladu z zakonodajo
EU ali zakonodajo države članice, ki je v skladu z zakonodajo Unije, lahko
takšno vsebino prijavite.
Vsak komentar ima povezavo z oznako
»Prijavi«, ki je vidna le registriranim uporabnikom spletne trgovine.
Če je komentar prijavljen, bomo samodejno poslali Potrdilo o
prejemu na e-mail naslov registriranega uporabnika.
Brez
nepotrebnega odlašanja se bomo nato odločili, ali je prijavljena vsebina
nezakonita ali ne. O izidu
bomo nemudoma obvestili osebo, ki je podala
prijavo.
